MY BAG
(
)
שאלות ותשובות
שאלות ותשובות
שאלות ותשובות
משלוחים
שיטות המשלוח באתר
איך מתבצע משלוח עם שליח עד הבית?
האם ניתן לאסוף את המשלוח באחת מחנויות fix?
איך מתבצע משלוח לנקודת איסוף?
אם לא הייתי בבית כשהשליח הגיע?
האם אפשר לשנות כתובת לאחר ביצוע ההזמנה?
מה קורה אם לא אהיה בבית כשהשליח יגיע?
הזמנות
באילו אמצעי תשלום ניתן לשלם באתר?
ביצעתי הזמנה, האם אפשר לשנות מידה/ צבע/פריט?
האם אני יכולה לבטל הזמנה שביצעתי?
סטטוס הזמנה
איך אני יכולה לדעת שההזמנה שלי נקלטה באתר?
איך אוכל לדעת מתי ההזמנה שלי אמורה להגיע?
כרטיס מתנה / GIFT CARD
האם ניתן לשלם באמצעות כרטיס מתנה / Gift Card?
איך אני קונה כרטיס מתנה / Gift Card של fix?
החלפות והחזרות - אתר
איך אפשר להחליף או להחזיר פריט שרכשתי באתר?
אפשר לקבל זיכוי כספי עבור פריט שרכשתי באתר?
החלפות והחזרות - חנות
איך אפשר להחליף או לקבל זיכוי עבור מוצר שרכשתי בחנות?
התחרטתי על הקניה ואני רוצה לקבל החזר כספי, איך עושים את זה?
מבצעים
האם אפשר להשתמש בכמה קופונים במקביל?
המחירים באתר זהים למחירים בחנויות?
איפה מזינים את קוד הקופון?
אריזת מתנה
האם יש לכם אריזת מתנה?
פריט פגום
האם יש אחריות על הפריטים שנקנו באתר?
ההזמנה שלי הגיעה עם פריט פגום. מה אני צריכה לעשות?
מוצר עם כיתוב אישי
אפשר להחליף או לקבל החזר כספי על קניית מוצר שהדפסתי כיתוב או סטיקר אישי?
תוך כמה זמן אקבל משלוח עם פריטים עם כיתוב/ סטיקר אישי?
מועדון הלקוחות +Delta
למה כדאי לי להיות חבר מועדון?
מה עלות ההצטרפות למועדון?
איזה מותגים משתתפים בהטבות של המועדון?
האם ניתן לצבור נקודות על מבצעים?
איך ניתן לבדוק כמה נקודות יש לי?
איך אפשר לממש את הנקודות?
אפשר לממש הטבת יום הולדת?
אפשר להחליף פריטים שרכשתי בנקודות?
האם אפשר להעביר נקודות לחבר אחר?
הנקודות שלי התאפסו, למה?
האם ניתן לצבור נקודות על מבצעים?
איך מבטלים חברות במועדון?